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做大數據時代的電子商務

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-05-28
核心提示: 從艾瑞網了解到:2014Q1中國網絡購物市場交易規模4564.4億元,從B2C市場整體來看,市場份額位居前五位的分別是天貓、京東、唯品會、易迅網和亞馬遜中國。從華強北商城官方信息了解到Q1交易額1.5億;占整體中國網絡購物市場的0.033%。
 從艾瑞網了解到:2014Q1中國網絡購物市場交易規模4564.4億元,從B2C市場整體來看,市場份額位居前五位的分別是天貓、京東、唯品會、易迅網和亞馬遜中國。從華強北商城官方信息了解到Q1交易額1.5億;占整體中國網絡購物市場的0.033%。

  要想突破現有狀況,改變生存方式,新起電商平臺都會做出什么改變?

打造中小微企業的營銷中心

  阿里巴巴成為電商的大哥大,京東商城的靠低價戰略吸引網購新生代。華強北商城靠什么吸引網上消費者?網絡是消滅距離感的平臺,華強北商城置身華強北商圈就一定有優勢嗎?

  華強北商城是網絡平臺的后來者,肯定要走差異化競爭發展之路的。模仿者死,不會簡單地照抄任何人的模式,有自己的定位和模式。華強北商城的定位就是做中小企業的營銷中心、品牌中心、交易中心、用戶中心。華強北的主體是中小微企業,他們長期依賴柜臺交易,很難有力量建立自已的營銷系統、品牌系統和交易渠道,所以遇到經濟波動期,華強北就會有退柜潮空鋪潮。經過近三年的發展,相當一批小微企業已經習慣在華強北商城建立自己的營銷渠道,有的商戶網絡銷量與柜臺交易各占一半。這正是轉型的成果。

  華強北商城給華強北小微企業的3C數碼產品提供了一個免費的銷售渠道,主要的方式是通過平臺的資源,包裝和推薦商品,再通過各種網上策劃進行開放式推廣,從而幫商戶解決包裝、推廣、銷售一系列問題,達到全方位一站式服務。以一款名為“小采誠基X9”的手機為例,推廣前每天的銷量幾臺,且知名度低,還曾一度被譽為“山寨”;推廣后的情況是,通過合作、包裝、推廣,活動期間平均銷量每天200臺;再如某款移動電源,通過平臺參與國慶7天樂活動,還在各大網絡媒體曝光引流,每天的曝光量在2000W以上。活動期間,每天至少200個訂單,每月的訂單成交量達6000個以上;遠遠超過了最初的預期值。

  從前店后廠到前網后廠

  以前媒體有句話,華強北作為實體柜臺的海洋,應產生更多的阿里巴巴。實際上華強北商城不學阿里巴巴走綜合路線,而是走消費類電子的專業路線。華強北商城也不學京東,它把廠家的東西買下來再轉手有點統購統銷的味道。華強北走的是廠店道路,或者說是廠家寄賣的模式。華強北小微企業以前是走前店后廠模式,現在攜手網上商城,可以走前網后廠模式。

  廠家寄賣的模式為何走得通?該平臺會鎖定一批中小微企業,他們的產品可能有優勢無品牌,它們在沒有品牌價值的情況下,只有按裸價銷售。而該平臺以專業的眼光發現這種裸價產品,利用平臺的品牌影響力,推薦給市場,但仍然低于主導品牌的市場價格。可以說我們的平臺實際上在幫助這些產品做品牌,再分享部分品牌價值。營銷和品牌是中小微企業最缺少的,平臺商就在這方面下功夫,因而也得到了回報。王老豹透露,今年的平臺銷售額可以達到10億,按照2%的利潤點計算,平臺利潤可達到2000萬元。當然這個利潤還很不夠,僅僅能夠保持平臺的正常運轉。而隨首平臺銷售額遞增和品牌價值量提升,相信利潤指標也將遞增。

  提起網購,阿里巴巴以包羅萬象一網打盡著稱,京東商城以秒殺殺價知名,還有各大專業賣場自辦的網上商城。在無網不在,無所不網的時代,華強北商城有何看家本領?網商是一個生態體系,生物多樣性同時也是生命共同體,一網打盡實際是不可能的。把華強北制造商比作一個大工廠,華強北商城就是一個廠家商城,英語叫做factory store,也叫廠家直銷店。許多消費者都知道找廠店買東西,中間環節少,讓利幅度最大。華強北商城就是一個大廠店,它吸引網購者的優勢是直銷優勢、價格優勢、貨源可追溯優勢、售后服務對接優勢。 還有一個優勢,就是系統性優勢。例如你可能為找一個一元錢的配件大海撈針,但在華強北商城就有希望找到。華強北商城將企業、個人用戶不同需求完全整合在一起,使整個供應鏈是一個從創造增值到價值變現的過程,大大降低了運營成本。從客戶體驗來看,華強北商城3c產品價格更低,因為該商城是廠店,是原產地。該商城的3C新品面市更快,在3C銷售中,新品的銷售占據整個銷售的50%以上,而華強北擁有全球最頂尖3C新品。

  創新網購商業模式

  華強北商城的目標是再造一個網上華強北,而很多業內人士關心的是,辦大型平臺網站有一個很長的“燒錢”階段,請問華強北商城怎樣找到贏利模式,怎樣盡快結束“燒錢”期?

  華強北商城是一個商圈公共平臺,但不是公益性平臺。因為純粹的公益性,是不可持續的,也是不可能發揮作用的。該平臺早期為了吸引商戶,推出了免費政策。通過一段培育期,平臺培育了一批忠誠度很高的優質商戶,這些商戶成為平臺的重要資源,也成平臺的重要貨源和利潤源。華強北和整個珠三角電子信息產業形成了大量的中小微企業,我們的平臺就要當好這些中小微企業的大營銷中心和服務中心。小微企業將貨鋪到我們倉庫,我們在平臺上銷售;廠家報價與網上價有一個差價,這就是我們平臺的利潤所在。

  而它的優勢是有著強大實體基礎。具體而言就是華強北的品牌優勢、交易額優勢、一手貨源和供應鏈基礎。華強北是中國3C電子界龍頭, “中國電子第一街”。據不完全統計,華強北實體年度交易額逾2000億人民幣,全國最大的近70個經銷商都在華強北設點,華強北實體3C實體商家逾11000家,大部分都是原廠家或原廠家的總經銷。華強北強大供應鏈資源是華強北商城發展堅實基礎,這里的物流配送、方案設計、售后維護都有著雄厚的專業力量作保障。

  華強北的實體市場面臨土地空間飽和、交通承載量過高、租金上漲倒逼等諸多制約因素,許多柜臺商戶在拼量殺價的血海中維持。再造網上華強北,既可降低交易成本,同時可以開辟一片高端化國際化的“藍海”。華強北目前年度交易額2000億計算,即使是將其10%搬到網上,也是200億的交易額。如果將其一半搬到網上,更是1000億的交易額。為達到華強北轉型升級這一遠景目標,我們需要五至十年的長跑拼博。華強北商城的首頁強調該網站是深圳市福田區政府重點扶持企業,是中國深圳華強北授權網上商城,中國最大專業3C網購平臺。

  打造網上誠信工程

  華強北商城是國家工商總局授權網絡銷售公司代辦注冊商,榮獲了深圳市場監督管理局頒發“十大可信網絡商城”。華強北商圈在發展過程中,一直飽受山寨和假貨的詬病。華強北商城一直把網上誠信作為立足之本,公司不懈推進網絡誠信工程。

  網絡交易的生命力是降低交易成本,同時也降低了監管成本。在實體商場的環境下,很多假貨打一槍換一個地方,和執法人員玩貓捉老鼠的游戲。而在網絡平臺上,交易信息和產品來源都是可記錄可追溯的,只要控制了平臺,就控制了市場,形成了可控可查可防的局面。

  華強北商城的誠信工程是1號工程,全員貫徹落實六大誠信服務。貨源誠信:保證原廠正品、一手貨源;商家誠信:所有商家都交3萬平臺保證金以保證對消費者的理賠服務;消費者保障誠信:假一賠三、先行賠付; 發貨速度誠信:廣東區域當天發貨,次日到達,再推廣至全國;售前售后客服誠信:有問題必第一時間實際解決;維修服務誠信:所有不同貨源的商品均有維修售后服務保障。

  華強北商城還對所有商家提出了平臺購物保障“八條軍規”。一. 如實描述; 二. 閃電發貨;三. 實體認證; 四. 假一賠三; 五. 正品保障;六. 15天換貨;七. 一年保修;八. 先行賠付。

  由于華強北商城對誠信的追求,被易觀國際評為中國最佳電商平臺之星;艾瑞網評機構將我們評為中國網絡服務最佳效果營銷案例;新浪將我們評為新浪微博(weibo)最佳促銷效果電商網站及華南地區首家微博商城。

  強大用戶中心體系

  付費用戶:批發VIP客戶

  僅針對付費享有VIP特權的批發客戶,推翻傳統的供應鏈體系,消除層層剝削的經銷體系,讓全國各地的批發客戶能夠直接采購到更多,更全,更便宜的3C產品。提供一件起批、一站式采購、人工驗貨、數據選貨、專屬客服、一手貨源六大專屬服務。

  眾籌模式:小強工場

  用戶可以在小強工場,發起自己的創意,通過評論與點贊的方式獲得大家的支持。當投票數滿足要求,在小強工場的幫助下,將產品信息反饋至上游具有生產能力的廠商,實現產品量化生產,再放到華強北商城旗下各大銷售平臺及渠道進行銷售,利潤將由用戶與平臺共享!小強工場創意轉換為利潤的同時,也促進了科技創新領域的發展。

  華強北商城不同于京東、天貓、等電商平臺,除了銷售產品,他們更重視用戶的感受,2013年開始重點開發維系用戶關系的項目。發展迅速,從新浪官方了解到,華強北商城的粉絲從50W。發展到現在的百萬粉絲。從2013年綜合排名12名。到2014年綜合排名第一,超過天貓、京東等銷售額前三的企業,不難看出華強北商城在下一步很大的棋,發展前景可以讓人期待一下。

 

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