據科技網站AppleInsider報道，iPhone 5上市后，這款手機的陽極氧化鋁背板“劃傷門”立即引來消費者不滿。為了應對這一問題，蘋果采用了更嚴格的質量控制措施，不過據知情人士透露，新的生產標準已經對蘋果iPhone 5背板生產良品率帶來了負面影響，而外殼的供貨短缺已經開始拖累iPhone5的最終生產。
一位熟悉蘋果iPhone 5生產新標準的知情人士透露，在9月蘋果iPhone 5出貨不久，蘋果負責人就曾要求富士康高管，加強iPhone 5質量控制。因為在iPhone 5發布幾小時候，就有消費者抱怨自己新買的蘋果手機，在剛剛拆開盒子后就出現刮傷和劃痕現象，而這一被網友稱為“劃傷門”（Scuffgate）的質量問題事件，也引發了一場小風波。
上周的一份報告顯示，富士康鄭州工廠的工人由于不滿蘋果最新的質量控制要求、抗議富士康公司剝奪休假時間而選擇了罷工。盡管后來富士康集團否認了罷工事件，但是該報告中確實顯示，蘋果將iPhone 5的表面瑕疵要求限定到了0.02毫米之內，并且提供新的預防措施，以確保交付用戶手中的iPhone 5不存在劃傷問題。
雖然富士康公司的代表表示，工廠目前仍然在滿負荷運轉，沒有放緩iPhone 5的生產，但是有工人向彭博社透露，這款手機的軟金屬外殼，在裝配的每一個階段都有可能受到劃傷的威脅，這也導致很難提供一個完美的產品。因此，這個苛刻的新標準導致蘋果鋁制背板很難通過要求，也將會進一步導致iPhone 5供不應求。
據熟悉富士康供應鏈的知情人士透露，由于缺乏足夠的外殼供應，該公司在深圳的工廠生產已經出現停滯。不過富士康官員否認出現類似的停工，并表示，目前產量實際在逐步增加，但是他們拒絕透露更多的信息。
